Samsung repair at your doorstep

We’re bringing our store to you. Our mobile repair labs have everything needed to fix your Samsung smartphone whether at your home, office, or your favorite coffee shop.

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Verifique si su dispositivo y área son elegibles para nuestro servicio "We Come to You".

Para asistencia, llame al: 877.320.2237

If it's not authorized, it's not fixed.

Unauthorized repairs and parts can make a problem worse or even create a new one. That's why all our repairs are done by Samsung-certified Pros who only ever use Samsung parts. The result? Your Galaxy is restored to factory conditions in less than a day.

Arreglos desde la comodidad de su propia casa:

1

Solicite su reparación

Cuando llegue el momento de obtener una reparación, elija su dispositivo y díganos su problema.

2

Espere nuestra llamada

Uno de nuestros técnicos se comunicará pronto para confirmar su cita.

3

Nosotros vamos donde estén

Siéntese, relájese y espere a que lleguemos. Repararemos su tecnología donde sea conveniente para usted.

Check to see if your device and area are eligible for our “We Come to You” service.

Confirmar

Preguntas frecuentes:

Can the Mobile Repair Lab repair any Samsung device?

Our mobile repair labs are currently only servicing Samsung smartphone screen or battery repairs. If you’re looking to start a repair for a different device, click here to learn about other services we offer.

¿Qué sucede si el servicio no está disponible en mi código postal?

Estamos trabajando para agregar más áreas de servicio cada día. No dude en revisar más tarde o use nuestras opciones de servicio en la tienda o servicio por correo.

Which Samsung smartphone models can be repaired using the We Come to you Service?

Samsung smartphones S6, J3, and A50 or newer are eligible for this service. You can confirm your device’s eligibility by starting the appointment process here.

¿CÓMO PUEDO MANTENERME CORRIENTE DE LA HORA ESTIMADA EN CUAL LLEGARÁ MI TÉCNICO?

Después de confirmar la hora del servicio, le proveeremos una ventana de servicio de 2 horas. Siempre nos pondremos en contacto con usted cuando estemos de camino o si algo cambia.

¿CUÁNDO DEBO ESPERAR RECIBIR NOTICIAS DE UN TÉCNICO DE REPARACIÓN DESPUÉS DE ENVIAR UNA SOLICITUD DE SERVICIO?

Hacemos todo lo posible para garantizar precios justos para cada servicio que ofrecemos. Cuando nos pongamos en contacto con usted para confirmar la disponibilidad, también le proveeremos un estimado completo de reparación.

¿CUÁNDO DEBO ESPERAR RECIBIR UNA RESPUESTA DESPUÉS DE ENVIAR UNA SOLICITUD?

¡Debería recibir una respuesta de un técnico de reparación en dentro de 4 horas laborables!